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FAQ Shop & Service
Schnelle Antworten rund um deine Bestellung: Versand, Retouren, Match-Guthaben und Zahlung.
Versand & Lieferung
Kostenloser Versand ab 59 €, sonst 5,90 €. Wir liefern innerhalb Deutschlands, in der Regel in 2–4 Werktagen.
Retouren & Umtausch
Kostenfreies Retourenlabel einfach online anfordern. 14 Tage Rückgaberecht.
Match-Guthaben
Echtes Euro-Guthaben statt Punkten: sammeln bei jedem Einkauf und jeder Bewertung.
Thema 1
Bestellung & Versand
In der Regel liegt dein Paket nach 2–4 Werktagen bei dir. Bestellungen, die vor 14 Uhr bei uns eingehen, versenden wir in der Regel noch am selben Tag.
Thema 2
Retouren & Umtausch
Fordere in deinem Konto unter „Bestellungen“ ein kostenfreies Retourenlabel an und gib das Paket in einer DHL-Filiale ab. Du hast 14 Tage Rückgaberecht.
Individuell montierte Schläger sind vom Widerruf ausgenommen, sobald der Belag verklebt wurde. Ungeklebte Beläge und Hölzer kannst du innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.
Thema 3
Match-Guthaben
Mit jedem Kauf sammelst du echtes Euro-Guthaben, das du bei deiner nächsten Bestellung einlösen kannst. Auf deine erste Bestellung mit Kundenkonto bekommst du mindestens 5 €.
Dein Guthaben steht jederzeit in deinem Konto. Wie viel du bei einem Artikel bekommst, siehst du direkt am Produkt.
Thema 4
Zahlung
Du bezahlst über PayPal oder über unseren Zahlungsdienstleister Mollie. Welche Zahlarten dir für deine Bestellung zur Verfügung stehen, siehst du an der Kasse im Schritt „Zahlung“.
Ja. Dein Match-Guthaben löst du bei deiner nächsten Bestellung ein, den Rest bezahlst du wie gewohnt.
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